Как правильно выбрать IT компанию?
Для каждой компании обслуживание их технической составляющей, а именно компьютеров и серверов, является очень важным процессом, и поручить его важно профессионалам, которые достойно справятся с возложенными на их плечи задачами. Но, как известно, в мире конкуренции все научились давать прекрасные обещания, но далеко не все их выполняют. Как же понять уровень надежности и ответственности компаний, которые занимаются ITаутсорсингом?
Немного об услугах IT компаний
На сегодняшний день существует множество компаний, которые предлагают услуги ITаутсорсинга. Чаще всего перечень услуг стандартный, хотя может включать индивидуальные процедуры по желанию клиента. Среди стандартных услуг всегда присутствует абонентское обслуживание компьютеров организации, серверов, неотложная компьютерная помощь, поставка оборудования для компьютеров, монтаж СКС и многие другие необходимые услуги. Все компании предлагают этот перечень услуг, но каждая просит свою стоимость. Понять, какая стоимость наиболее объективна, помогут некоторые признаки.
На что обратить внимание?
Компания должна быть клиент ориентированной, это значит, что индивидуальный подход к клиенту должен быть во всем. В первую очередь, вы сможете это ощутить на этапе определения задач. Для того чтобы процесс прошел максимально гладко, важно вначале определить круг нужных вам услуг и сервисов, а далее начать поиск компаний, которые их предоставляют.
Важно понимать, что обслуживание компьютеров не одноразовая услуга, а постоянный и планомерный процесс. Лучше всего брать курс на длительные и доверительные отношения, что очень важно. Именно индивидуальный подход сможет гарантировать построение таких отношений между клиентом и исполнителем. Обязательно интересуйтесь полным перечнем услуг, которые будут включены в договор, а также уточните, можно ли вносить дополнения в процессе работы.
Ценовой фактор и результаты работы
Цена играет далеко не последнюю роль. Не стоит «западать» на слишком низкую стоимость, так как это может быть гарантией некачественного обслуживания, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Но, это не значит, что надо переплачивать за услуги, ведь качественные услуги могут быть лишь по разумной цене.
Обязательно тестируйте работу компании. Не всегда можно определиться с первого раза, можно попробовать поработать с несколькими компаниями и сделать вывод касательно их надежности. Стабильная и бесперебойная работа системы, является первым признаком качественной работы обслуживающей компании. Это первый звоночек, который свидетельствует об успешности сотрудничества.