Основы IP-телефонии и IVR от clickphone.net
IP-телефония (VoIP – Voice over IP) представляет собой технологию используемую компанией clickphone.net для передачи речевых сигналов в сеть Интернет, что связывает тем самым два различных мира – мир телефонии и мир Интернета. Еще недавно сети с коммутацией каналов (традиционные телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) вели свое существование почти независимо друг от друга, их использовали для различных целей. Телефонные сети применялись только для передачи голосовой информации, а IP-сети – только для передачи данных. Также сегодня ClickPhone совершенно бесплатно предоставляет услугу интерактивного голосового меню ivr.
Как работает IP-телефония clickphone.net?
При совершении разговора любые голосовые сигналы (произносимые нами слова) преобразуются в сжатые пакеты данных. Впоследствии данные пакеты данных посылают посредством Интернета в другую сторону. Когда пакеты данных доходят до адресата, система ClickPhone декодирует в голосовые сигналы оригинала. Процедура создания пакетов заключается в превращении аналоговых (а именно – звуковых) сигналов в цифровые, их сжатии, передачи по сети Интернет, и обратном преобразовании в аналоговые. Все это происходит благодаря наличию протокола передачи данных посредством Интернета (IP), и именно отсюда пошло название IP-телефония. Протокол передачи данных ClickPhone представляет собой своеобразный язык, который дает возможность преобразовывать и доносить цифровые данные до точки назначения, при этом данные могут быть текстом электронной почты, голосовым сообщением, изображением или видеофрагментом.
В чем отличие IP-телефонии clickphone.net от обычной телефонии?
Обычный телефонный звонок имеет процедуру подключения между собеседниками, которая производится посредством телефонной станции только в целях разговора. Голосовые сигналы передаются по тем или иным телефонным линиям посредством выделенного подключения. В случае запроса через Интернет, сжатые пакеты данных поступают в Сеть с обозначенным адресом. Каждый пакет данных выполняет прохождение по собственному пути до адресата, согласно разнообразным маршрутам. Пакеты данных для адресата перегруппировываются и декодируются в голосовые сигналы.
Почему IP-телефония ClickPhone стоит дешевле?
Стандартные телефонные звонки нуждаются в разветвленной сети связи телефонных станций, а IP телефония основывается на готовой сети закрепленных телефонных линий. Она используют технологию сжатия голосовых сигналов, и в полной мере использует всю емкость телефонных линий.