Колл — центр
На сегодняшний день все большее количество фирм и компаний прибегает к услугам колл – центров. Что же такое колл –центры и чем они занимаются? Колл – центр – это телефонный центр, в котором находятся специально обученные операторы, отвечающие или производящие необходимые звонки. Любая компания, может обратиться в колл –центр и воспользоваться услугами операторов, которые смогут обрабатывать все входящие и исходящие звонки, поступающие в связи с деятельностью той или ной фирмы.
Если деятельность вашей фирмы связана с большим количеством входящих звонков и необходимо производить по телефону консультации или же принимать заявки или заказы, то вам необходима выделенная горячая линия. Именно такую горячую линию и способен предложить колл –центр.
В чем плюсы горячей линии? Профессиональные операторы способны круглосуточно отвечать на входящие звонки и проводить грамотную и корректную консультацию клиентов. Постоянное повышение качества обслуживания, так как все звонки записываются, затем прослушиваются и делаются необходимые выводы. Помимо этого, используя выделенную горячую линию, будет параллельно со звонками вестись необходимая отчетность и статистика о результатах. Для многих компаний горячая линия становится необходимым инструментом в полноценном функционировании. Пользуясь услугами горячей линии вы всегда будете уверены, что не один потенциальный клиент не останется без внимания. Также, любой сможет быстро дозвониться в компанию, ему не придется слушать короткие гудки в трубке, в связи с перегруженностью линии. В зависимости от количества звонков, на линию будет высаживаться необходимое количество операторов, которые будут способны принимать и обрабатывать нужное количество звонков. Поэтому, если вы цените своих клиентов и не хотите их потерять, то стоит задуматься о такой услуге, как горячая линия.
Call центрСегодня многие компании не имеют собственного Call-центра, а пользуются услугами сторонних фирм. Это очень удобно, поскольку далеко не всегда есть ...
Популярный сервисный центрPEDANT.RU является ресурсом поиска популярных сервисных центров, которые специализируются на ремонте iPod / iPad /Phone. Вам нужно лишь указать ...
Как звонить и общаться через Интернет БЕСПЛАТНО?Поговорим об общении в интернете. Ежедневно сотня тысяч людей проводят уйму времени в интернете. и огромную часть времени они уделяют именно ...
Ремонт ноутбуков в МосквеСегодня большинство людей предпочитают ноутбуки обычным персональным компьютером. Они намного удобнее, так как портативный компьютер можно носить с ...
Горячая и холодная раскрутка сайтаРаскрутка может различаться по конкретным особенностям. К примеру, если же оптимизатора вообще не заботит внутреннее наполнение сайта, и он при этом ...