Gfk Ukraine: в Украине каждый третий пользователь интернета проводит банковские операции онлайн
Каждый 3-ий (29,6%) украинский юзер сети Веб хотя бы раз за месяц проводит платежи через онлайн банковский сервис, а каждый десятый получает онлайн-выписки по своим счетам. Об этом сказала компания Gfk Ukraine по результатам опроса юзеров веба в Украине, проведенного во 2-м квартале 2012 года. Компанией были опрошены юзеры Веб в возрасте от 25 до 50 лет, живущие в больших городках.
Самым пользующимся популярностью обслуживанием Интернет-банкинга для украинских юзеров, по данным Gfk Ukraine, является система Приват24 (ПриватБанк), услугами которой пользуются 77% опрошенных клиентов. Популярность интернет-систем обслуживания других украинских банков оказалась ниже — 20% опрошенных отметили, что обслуживаются онлайн в Райффайзен Банке Аваль, 13% — ПУМБ, 10% — Альфа-банке и 6% — Дельта-банке.
При всем этом, исследователи рынка отмечают, что общая удовлетворенность услугами банка у юзеров интернет-систем находится на достаточно высочайшем уровне — 4,15 баллов по пятибальной шкале.
По данным исследования Gfk Ukraine, пока интернет-пользователи предпочитают использовать для общения с банками классические каналы коммуникаций — только 7% опрошенных сейчас “дружат” с банками в соц сетях. В то же время, 36% готовы в случае необходимости обращаться к менеджеру банка через соцсети, а каждый 5-ый опрошенный в дальнейшем готов вполне поменять визиты в банк общением с финучреждением в соцсети.
Согласно результатам последнего исследования, 14,2% юзеров мобильников в странах ЦВЕ являются обладателями телефонов, докладывает GfK. Но, что ...
В рамках опроса Microsoft Internet Explorer 9 «Прошлое, истинное и будущее интернета» выяснилось чего больше всего боятся украинцы в Вебе 2020 года. ...
Исследование компании iVOX показало, что около 70% юзеров Веба в Украине глядит ТВ онлайн. Полное количество юзеров Веба в Украине составляет ...
Украинские юзеры все активнее осваивают шоппинг в Сети и все почаще пользуются системами онлайн-банкинга. По данным исследования «Лаборатории ...
Согласно данным постоянного исследования рынка телекоммуникационных услуг для физических лиц GfK Ukraine, по последней мере 10% населения Украины в ...