Что такое бот в Telegram: виды и функции
Telegram-бот — одна из самых важных, популярных и полезных функций онлайн-мессенджера. В 2015 году Telegram представил новую учетную запись, управляемую программой, а не людьми. Новая функция быстро завоевала популярность во всем мире и сегодня широко используется для различных целей.
Почему люди используют бота Telegram
Сегодня боты для телеграма обладают множеством функций, поэтому число людей и компаний, использующих их, неуклонно растет. Ниже перечислены некоторые преимущества ботов Telegram:
- Вы можете отвечать на запросы и вопросы пользователей (например, ваших клиентов) быстрее и точнее.
- Вам не нужно разрабатывать мобильное приложение.
- Предоставление информации о ваших продуктах (физических или цифровых) происходит быстрее.
- Ваши клиенты могут разместить заказ, не дожидаясь вашего ответа на их сообщение.
- Поскольку ваши данные (файлы, изображения, видео и т. д.) хранятся в облаке Telegram, ими могут воспользоваться все пользователи в любое время, пока они не будут удалены из бота.
- Пользователи могут оставить вам полезные отзывы или отправить вам заявку, когда у них возникнут вопросы или проблемы.
- Вы можете отправлять индивидуальные сообщения своим VIP-клиентам и повышать удовлетворенность своих клиентов.
- Вы можете отправлять уведомления своим клиентам всякий раз, когда вы обновляете свои продукты или у вас есть специальное предложение.
- Боты позволяют снизить посещаемость сайта.
Что делает Telegram-бот?
Боты Telegram взаимодействуют с людьми, отправляя им автоматические заранее заданные сообщения. Вы можете отправлять и получать тексты, аудио, видео, информацию о местоположении (например, напоминания), документы (PDF, DOC. Электронная таблица, HTML, PPT), URL-адреса и GIF-файлы с помощью ботов; следовательно, они могут быть полезны широкому кругу людей, организаций и предприятий. Ниже вы можете увидеть некоторые основные функции бота Telegram.
Публикация сообщения в группе или канале Telegram
Добавив бота в свою группу или канал, вы можете отправлять ему одиночные или периодические сообщения. Интересно, что вы можете отправить своей аудитории любой текст и файл в кратчайшие сроки. Например, бот Telegram может приветствовать новых участников или объяснять правила и положения.
Боты для бизнеса
При помощи бота можно рекламировать бизнес или продавать свои продукты (цифровые и физические). У Telegram почти 800 миллионов активных пользователей, поэтому эта платформа может помочь вам расширить и улучшить свой бизнес.